panda 抢购后不发货、等快递等到想退货，以往11.11购物节备受诟病的物流配送问题，在海尔商城却得到了解决。11月11日0时12分，家住安徽省池州市青阳县的姜大娘就收到了网购的洗衣机，成为本次11.11海尔商城首单。
首单诞生 乡村大妈12分钟收货
据了解，在北京工作的王女士不久前回池州市老家探亲，和母亲聊天时得知，家里的洗衣机已经用了十年，便想着尽点孝心，给老人换台洗衣机。回京后，王女士在海尔商城看中了一款波轮洗衣机，并了解到11.11下单优惠力度更大，在与母亲沟通后，王女士决定11日当天参与抢购。
11月11日零时刚过，接到王女士的订单后，后台信息被迅速同步到姜大娘家附近的海尔专卖店，早已严阵以待的服务人员马上联系老人，得到肯定的答复后，服务人员提货出仓，仅用短短十几分钟便顺利送达。
姜大娘又惊又喜地说，“太快了，太快了，前脚我闺女刚打电话说很快就能送货，让我在家等着，你们后脚就到了。”随后，海尔服务人员把洗衣机进行了安装调试，现场教老人如何使用，这让姜大娘非常满意，表示海尔家电和服务都很值得信赖。
乡镇可达 创造全流程最佳服务体验
海尔商城拥有遍布全国的物流网络，不仅通达一二线城市，更是深入三四线地区，覆盖2600多个区、县，解决了家电网购的最后一公里难题，为用户提供“入村入户、按约送达、送装同步“的全流程最佳服务体验。
近年来，电商以满足用户需求为宗旨，消费模式越来越趋于完善。但对于线上线下结合的O2O现实需求，单一的传统电商稍显吃力。在这种大环境下，海尔在今年9月已开始布局“店商+电商+微商”的三商融合，通过旗下海尔商城和顺逛微店，以独创的O2O模式，将线下的全国近万家海尔专卖店与网上购物平台全面打通，迈出海尔新型O2O战略转型的关键一步。
这种O2O模式对于物流的提速作用也十分明显。在海尔商城下单购买产品，在当地的海尔专卖店就能实现配送，不仅突破了区域限制，更大大缩短了送货时间，使得农村地区的配送效率显著提升，而首单用户姜大娘就是O2O模式的直接受益者。
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用户评论
我在海尔商城11.11的第一单装潢真的很赞！作为一个乡村的普通大妈，竟然能享受到如此专业、贴心的服务，真是太惊喜了！整个过程不仅省心，而且效果超出了我的期待。
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没有想到海尔商城能够如此贴近市场，满足乡间消费者的需求。那天的大妈装潢案例给了我莫大的鼓舞！
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乡村也能拥有城市里的时尚家装！海尔商城11.11的这次活动真是打破了常规认知，大妈们的选择让我深感自豪。
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在这样的电商节日里，海尔商城的关注点放在了每个角落，包括小小的乡村。真的很感动，也给乡村的大妈提供了专业指导和优质服务。
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通过海尔商城进行的一次装潢体验，我发现乡村与城市在家居美学上的差距正在不断缩小。这得益于电商平台的普及，让更多人享受到高品质的生活。
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这次11.11的第一单竟是乡村大妈完成的装潢选购，真的让我感到了无比的创新精神和服务拓展能力！
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海尔商城的一站式服务在乡村也展现得淋漓尽致。他们的专业团队帮助我乡村的家庭翻新升级，效果太惊艳了。
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在11.11活动中体验到海尔商城的服务后，我认为乡村消费者同样值得拥有高端、便捷的装潢装修体验。
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海尔商城改变了我对“城乡差别”在装潢服务上的观念。那天的大妈成功案例让人深思，也鼓舞了我们每一个希望提升居住环境的人。
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作为一个习惯于本地村屋生活的农村大妈，在一次偶然中通过海尔商城的11.11活动完成了家居翻新改造，真是一种全新的体验。
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在电商节开始的第一天就看到乡村大妈用海尔商城的服务完成完美装潢，这样的模式真的太赞了，打破了地域的界限，让每个角落都能享受到高品质的生活改善。
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海尔商城在这个活动中展现出了强大的服务范围和专业水平。乡村的老乡们同样可以享受到一流的家庭装潢支持，在11.11的第一单中就证明了这一点。
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看到乡村大妈也能在海尔商城上选购到高端、时尚的装潢解决方案，让我对电商领域有了新的认识，并深感其惠及于广大的城乡消费者。
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通过这次装潢案例的学习和体验，我发现海尔商城不仅能满足城市居民的需求，乡村客户也可以享受到现代技术的便捷和质量保证。
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海尔商城11.11的一大亮点就是乡村大妈都能参与其中并获得满意的装潢服务。这表明电商不局限地域界限，服务全民的理念确实落到实处。
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通过这次活动，我深切感受到海尔商城正在努力让每一个角落的人都能享受到优质的服务和产品，即便是一个乡村的老大娘也不例外！
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在11.11购物节中，海尔商城的一个乡村大妈装潢案例让我意识到，科技与服务无处不在，真正拉近了城乡生活的距离。
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这次活动证明海尔商城是真正意义上的全方位服务提供者，无论你生活在城市的高楼大厦还是乡村的小桥流水，都一样享受到优质的产品和专业的装潢服务。
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