无论是制造企业的线上延伸,还是垂直电商门户的线下布局,都不得不面对家具物流、安装退货的尴尬问题。
家具电商线上销售缺乏线下经销商的服务支持。他们必须要求第三方物流服务提供商提供全程门到门服务。如果干线运输和最后一公里分开,一旦货物损坏,很难确定责任。因此,家具企业希望物流公司能够直接介入服务市场,提供上门服务。而物流企业缺乏良好的拆装技术和包装技能。因此,最后一公里的问题一直是空白。
在这种情况下,万琪根据市场需求开发的万琪安装平台,整合家具厂家和安装团队的资源,线上下单,线下安装师傅接单,提供标准化、本地化的安装服务。售后服务和增值服务,从而实现家具公司、安装团队、终端客户的双赢。
为什么越来越多的家具企业选择万琪家具安装平台?
平台致力于为家具企业提供专业的安装及售后服务。使用万汽安装平台可以提高公司的销售业绩和品牌形象。
本地化安装从根本上解决了偏远地区安装难的问题,无需出差费用。招投标,一分钟任务发布,十分钟五次报价,帮助企业节省成本。
平台全程保障交易流程和安装质量。若出现问题,经核实将先行赔偿,绝不给用户造成任何损失。
家具行业的“最后一公里”(提货、上楼、安装、售后)得到了有效解决,万旗安装也因此成为家具企业广泛使用的“安装工具”。
用户评论
确实挺重要的!以前买家具就是怕后期出问题,没人管……现在电商平台越来越重视售后了,这真是太好了!
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家具毕竟是件大事,质量和售后都很重要啊。选购的时候要注意商家是否有完善的售后体系,避免后顾之忧。
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我之前买电脑组装了个办公桌,运输过程中被磕坏了,联系了客服,换货服务还挺方便的,给好评!
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现在家具电商这么多家,竞争激烈啊!看来售后服务成了关键因素。那些提供优质售后服务的商家会更有优势~
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我觉得除了在线客服外,还能考虑上门维修、更换等更加完善的服务流程吧!毕竟家具体型比较大...
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说实在的,大部分电商平台的售后都挺让人无语的,回货麻烦还难联系上人。希望能有更方便快捷的解决方式。
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现在很多商家为了抢生意,把价格打得特别低,结果售后就很难找了!消费者还是要多了解一下商家信誉才行啊...
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家具电商的售后服务其实很关键,直接影响到顾客的购物体验。希望更多商家能够重视这个问题...
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买家具确实需要慎重考虑质量和售后问题! 仔细阅读店铺评价和商品描述,选择正规的平台和商家!
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以前买家电,售后上门维修都很方便,家具电商现在该跟进一下啊!
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如果能提供一些家具保养、维护方面的知识或服务,那更完善了,毕竟很多人对家居保养不是太懂...
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家具电商的竞争越来越激烈了,为了抢占市场,售后服务做得更好是王道!
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现在年轻人买东西比较注重性价比,希望商家能在质量和服务上都做到尽善尽美!
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我家有一段时间的房间装修要开始,这篇文章很有用,可以参考一下家具电商的售后服务情况!
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买家具售后问题确实很烦人,遇到质量问题不好处理,希望商家能够提供完善的服务保障!
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我曾经购买过一台沙发,在运输过程中被损坏。联系客服后,商家态度很好,及时安排了人员进行更换。这次体验让我对这个平台的售后服务印象不错。
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作为一名正在进行装修的用户,看到这篇标题就想了解一下哪些家具电商有完善的售后服务。毕竟,买东西售后问题也很重要呀!
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我觉得家具电商的售后服务应该包括产品质保、运输损坏处理、维修保养等多个方面才能真正做到全方位保障消费者权益!
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我之前在XX电商平台购买了一个桌子,使用了几个月后发现木材质量问题,联系了客服申请维修,商家给我的回复非常慢,一直没有给我一个答复。感觉真的很无语!
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