困扰四年：墙面瑕疵与未兑现的终身质保承诺

　　“2014年装修好，2018年餐厅吊顶处多处涂料大片剥落，宝宝房间里墙体开裂。当年装修公司口头承诺的终身质保还算数吗？”“我家阳台装修有问题，材料质量与价格严重偏离”……不少读者在房子装修中发现这样那样的问题，尤其是几年后，隐患慢慢暴露出来。7月2日，本报家装版刊出《家装市场鱼龙混杂 放心消费何时不再是口号》的报道后，市区读者来电不断，都想通过本报讨个说法。

　　2014年，市区读者张先生与盐城阔达装饰工程有限公司（以下简称阔达装饰）签下合同，装修位于城南中南世纪城小区1期一套140平方米的套房。“当时我选择阔达装饰，是因为他的总公司是北京的品牌公司，我和家人还参观了施工现场。”张先生说，装修过程中遇到了餐厅漏水等糟心事，期间换了两个项目经理。“装修结束时，公司负责人上门打招呼，还送了些绿植，1000多元的尾款也没要，并口头承诺终身质保。”当时，张先生对装修风格、整体摆布还算满意，几个月后便搬入新居。

张先生家中餐厅吊顶处涂料大片剥落。

　　不曾想，2018年，张先生发现餐厅吊顶处多处墙体开裂、起皮，没多久，一块块涂料剥落下来。“宝宝房间内贴上墙纸可以解决问题，但餐厅吊顶剥落的涂料不好修补。才住上几年就这样，要是住上十年八年发生这样的问题也就算了。”张先生苦恼地说道，当年阔达装饰公司口头承诺的终身质保还算数吗？

　　房子装修结束后问题慢慢呈现，而在装修过程中，同样会遇到各种问题，市区读者闵先生也遇上了。“材料质量与价格严重偏离。封阳台加洗衣机套餐11880元，而其他装修公司只要7000多元。”闵先生发现装修材料也不是合同中约定的品牌。闵先生说，他感觉被坑了，正与某某装修公司交涉讨说法。闵先生也想以自己的亲身经历提醒大家：房子装潢一定要选信得过的装修公司。

　　就张先生反映的问题，记者设法与阔达装饰取得联系，但固定电话和手机均无人接听。随后，记者与盐城市尚邸装饰设计工程有限责任公司负责人蔡先生取得了联系，“我公司与盐城阔达装饰工程有限公司同是加盟于北京阔达装饰总公司，我公司对外称是‘阔达装饰’，但由于原阔达装饰还未注销，我公司实际名称为盐城市尚邸装饰设计工程有限责任公司。”蔡先生说，当年阔达装饰有终身质保的口头承诺，可能是想通过这种方式做些补偿。蔡先生表示，如张先生有需要，他可以派人到张先生家中查看装修问题，也可以提供服务。

　　那盐城哪些装修公司可以做到终身质保，又有哪些装修公司能做到终身服务呢？下期本报将继续寻找。

盐城晚报微信综合整理