昨天打他们400的客服电话,反应他们的显示屏异常,发烫很厉害,不仅显示屏,就连插头也是如此。然后他们徐州的同事跟我联系,让我加他的微信,给他一张照片,发过去后,答复是这个显示屏不是他们公司的产品。顿时,我火冒三丈,质问他们,首先我是在你们专卖店买的,买的就是你们的产品太阳雨,交完钱后,凭什么说不是你们的?是不是你们的代理商在以次充好?其次作为厂商,你们又是如何监管下面代理商的?为什么格力、美的、海尔等品牌没有出现过类似的情况?客服竟无力反驳,最后只能继续耍无奈,说他们卖的是太阳能,下面的仪表是不送的,意思是卖手机不卖充电器,卖空调不送外机,试问谁还敢买这种企业的产品?这种卖半成品的企业还能生存多久?
故事还没完,听我继续往下说,今天我再次检查了显示屏,上面显示了他们公司的名称,“太阳雨太阳能”六个大字,写的清清楚楚,而他们居然视而不见!哎!这家公司太会踢足球了,也太能踢足球了,比中国国家队厉害多了,如果让他们上场,肯定会所向披靡、冠绝一时。客户有问题,他们首先想到的不是怎么解决客户的问题,而是推脱这东西不是我们的,把自己的责任撇得一干二净,睁着眼睛说瞎话,以为钱进口袋了,受伤的是顾客。错了!顾客第一次买你的东西,是相信你们,但如果你们让客户失望,你们不仅失去的是一件产品,还有人心,没了人心,就没了市场,最终的结局是看似强大的企业,分崩离析,滴滴就是前车之鉴。
我们国家经历了几十年的高速发展,现在各行各业都开始规范化,每家公司都应该在阳光下运行。企业要认真对待客户反馈的问题,客户花时间又花精力去指出你们的问题,也是想你们做的更好,如果不指出你们的问题,让更多的人排斥你们的产品,那么这家公司肯定做不大做不强,珍惜好每一个客户吧!至少你要对得起太阳两个字……
用户评论
我最近安装了太阳雨太阳能系统,效果超乎我的想象。
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对于装潢来说,集成太阳能既节省空间又美观环保。
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太阳能系统的运行非常安静,白天能明显感受到温度的提升。
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安装太阳雨太阳能后,不仅节能环保,还能减少电费支出。
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选择太阳雨太阳能时,销售服务超级专业,体验非常棒。
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产品质量可靠,装潢完成后,整个浴室都散发着未来科技的气息。
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在装潢设计里融入太阳雨太阳能元素,提升了房子的档次和实用性。
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我推荐太阳雨太阳能给我的朋友,他们对安装后的效果也非常满意。
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装潢时考虑过多种选项,但最终选择太阳雨是因为它的性价比非常高。
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从外观到实际使用体验上,都感觉太阳雨太阳能是真正的行业领先者。
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虽然装潢成本较高,但是对于长远的环保效益来说非常值得投资。
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太阳雨太阳能系统为我的家庭装潢增添了不少现代化色彩,邻居们都很喜欢。
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在选择适合新房主的方案时,考虑安装太阳雨太阳能是个不会出错的选择。
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我非常喜欢我家新装潢的太阳能热水器,它不仅环保而且操作简便。
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从咨询到安装全过程专业周到,让我对太阳雨这个品牌更加信任。
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装潢时我犹豫要不要加装太阳能设备,现在看来这个决策真是太明智了。
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太阳雨太阳能不仅节约能源,还能为我的家庭装修增添现代风格元素。
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在预算允许的情况下,我会极力推荐使用太阳雨太阳能系统进行升级装修。
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家里的热水供应稳定,安装过程中的任何问题也被高效解决,非常满意。
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太阳雨的太阳能产品不仅装潢美观,而且节能环保性能优异,在我这个装潢爱好者心里加分。
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