panda 头层牛皮沙发需要15天才能收到
沙发边缘三处爆裂
店家回应称封边条是“超纤皮”
消费者认为故意隐瞒
为了“头层牛皮”的材质，吴老师花了4万元在“威士利”品牌长沙体验店购买了一张沙发。然而，不到15天，沙发就送到了他家。不仅沙发套的边条剥落，吴老师仔细发现这里的皮革颜色也存在差异。到底是怎么回事？
眼前这款真皮沙发是吴先生在“威士利”品牌长沙体验店花4万元购买的。然而，交货不到15天，整个沙发的边条就出现了三处裂纹。现象，当吴老师打开拉链查看内部皮质时，他发现了更大的问题。
记者：您买的时候有没有被告知包边材质不一样？
吴老师：不是，你就告诉我是牛皮吧。
翻看订单合同，沙发材质一栏明确写着是头层牛皮。在得知沙发上的封边条全部不是头层牛皮，但又没有提前告知后，吴先生的妻子认为商家是故意隐瞒。
吴老师老婆：这是谎言。这是虚假广告。我看这款沙发两年了，和它沟通了两年才下单。这么久了，从来没有人告诉我包边是超纤的。我确信这一点。你想想，我有什么问题都不会来找你，你都会瞒着我。每次你告诉我，你只是一流，品质无人知晓。
吴老师担心，产品送到他家才15天，沙发封边条的超纤皮材质就已经开始爆裂。后续使用后会发生什么情况？
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销售人员：不可能解释清楚沙发的所有辅助材料
商家：退货期限超过7天
可以修理但不能退货
家具说明书应注明原辅材料
记者从商家处得到确认，由于真皮沙发的边条需要特殊处理，因此沙发的边条确实不是“头层牛皮”材质。不过，对于封边条爆炸的现象以及吴老师关心的问题，该商家负责人表示，可以更换封边条的材质。
威士利长沙体验店负责人表示，吴先生购买的沙发套的封边条确实是“超纤皮”，对于使用这种材料的原因，他给出了这样的解释。
威士利长沙体验店负责人：经过特殊处理，封边的话就无法加工真皮了。
吴老师：你买的时候怎么不告诉我？
业务员：12月3日晚上，我去客户家讲话。
吴老师：你说什么？
售货员：我说了我们沙发的接触面是真皮的。我没想到会是这样。
吴老师：如果你说包边是超纤，我绝对不会要。
为什么新买的沙发没有使用过，边条会出现剥落的现象？威士利长沙体验店负责人表示，不排除人为因素。
根据售后处理规定，到货7天内商品出现质量问题，可以退款、退货。威士利长沙体验店负责人表示，吴先生签收沙发套已经20天了，现在不符合退货条件，但可以将损坏的边条换成新的。
吴老师老婆：你可以换一个新的，但我想把整个沙发换掉。皮革已经剥落。如果我不用它，其他材料也没有问题。
根据国家制定的《家具使用说明》的相关规定，市场上销售的家具必须配备使用说明书。说明书上应注明家具的原辅材料、规格尺寸等。目前，针对此事，长沙市雨花区市场监督管理局已介入协调。
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用户评论
真气人！我去年买了张类似的沙发，当时花了五万，结果才坐半年就破损了。商家说那是正常 wear and tear，就是我太频繁使用了。后来才知道原来是这种所谓的牛皮只是个噱头！
有13位网友表示赞同！
买家具真的要好好货比三家，现在很多店都是拿假名义吸引人进门。看到这种情况，我才更不敢乱买了，尤其是一些大品牌的商品。
有17位网友表示赞同！
感觉这是消费者的一种被欺骗了，商家宣传“头层牛皮”是诱惑消费者，可实际用的是廉价材料。这种事真是让人太寒心了！
有16位网友表示赞同！
4万块钱能买到一个破损三处？这也太离谱了吧！商家这样解释简直是把消费者当傻子，根本没有诚信的行为。
有19位网友表示赞同！
我觉得店家态度不诚恳，封边条算超纤皮就算了，还说顾客损坏责任更大。这么说话，谁会想买他们的东西呢？
有14位网友表示赞同！
商家这种行为就是欺诈！头层牛皮和超纤皮是完全不一样的概念，怎么能混淆视听呢？我建议大家在购买家具时一定要看清楚材料成分。
有9位网友表示赞同！
这也太令人失望了！明明花了高价买了一张“牛皮”沙发，结果却是一块廉价的超纤皮。商家应该加强诚信经营，不能欺骗消费者！
有12位网友表示赞同！
这种情况太多了，很多店都是用花言巧语糊弄消费者，看样子这家店的宣传力度是很大了，价格相对较高，实际质量和包装跟现实差距很大。以后还是少去这类实体店购物吧。
有7位网友表示赞同！
这种“真牛皮”都让人误解了，真是坑人啊！建议大家在买这类商品前一定要做好功课，了解一下材质的知识，不要被商家的宣传忽悠了！
有14位网友表示赞同！
商家应负起责任，应该退货退款或赔偿消费者损失。不应该找借口推卸责任，这样会伤害顾客的信任！
有12位网友表示赞同！
4万块头层牛皮沙发，买来就爆皮？这也太坑爹了吧！是不是要开个官方微博投诉一下？商家真不该欺诈消费者。
有15位网友表示赞同！
我以前也遇到过类似的情况，买了一件衣服标着羊毛材质，结果发现是亚麻材质混合的。现在看来很多家店都喜欢用“假名称”来吸引顾客。
有13位网友表示赞同！
这种行为商家太不可取了！ “头层牛皮”和“超纤皮”差别巨大，消费者应该享受到真实的产品信息而非虚假宣传。建议投诉相关部门进行调查处理。
有20位网友表示赞同！
看了这个评论让我想起之前我买的一件外套也是标着羊绒，结果洗了几次就缩水了，后来才知道是合成纤维做的。商家真是太不负责任了！
有17位网友表示赞同！
希望消费者的权益能得到保障，这类商家的行为应该受到制裁，这样才能让市场更加公正公平！
有16位网友表示赞同！
看到这种新闻，真的很让人心寒！大家在购买家具时要注意辨别，不要被虚假宣传所欺骗。多找一些真实评价和资料参考!
有20位网友表示赞同！
商家这么做很可能要影响未来客户的信任和口碑，这会让他们失去更多的顾客。还是诚信经营才会长久。
有17位网友表示赞同！
头层牛皮沙发确实值一笔钱！现在买东西都得睁大眼睛仔细看清楚，不要被宣传的话术所迷惑。
有18位网友表示赞同！