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说说Vantage的售后维护:感觉冷

大家好,关于说说Vantage的售后维护:感觉冷很多朋友都还不太明白,今天小编就来为大家分享关于的知识,希望对各位有所帮助!

说说华帝的售后维护:心酸。前几天,煤气灶坏了,我给华帝售后服务打了电话。昨天(8月14日)维修人员来查看型号。他们说这个型号已经停产了,可能没有配件。得找总厂才能找到。被要求先交20元上门费(8月13日,老板娘给我打电话,说华帝的付款包括上门费、维修费和配件费。说实话,以前修过冰箱和太阳能电池板,但是没听说过有专门上门费的,买的时候也没问服务员,既然买了就没有办法了。既然能修,那就30多20多也无所谓,毕竟煤气灶不是别的)。结果几个小时后,老板娘打电话说没有备件,修不了。我问如果上门费已经付了怎么办?她说,工人上门是要交费用的。 [翻白眼][翻白眼](想想别人说的也还好[石化][石化])根据华帝公司的规定,如果有备件,工人要额外上门支付费用当他们来修理时收费。房东太太解释说她不会再收了,因为她上次已经收了。 [笑哭][笑哭]是的,上次收藏了。你又来解决问题了吗?上门费与产品是否维修有关吗? [什么][什么]让我很生气的是,当我第一次打电话给售后服务并告诉他们型号时,没有人说停产和缺少零件。如果他们知道了,谁来修理呢?当然,我并不是看不起维修工。该给他们的钱就该给。毕竟,他们都是在养家糊口。我只想问华帝领导,您认为消费者上门收费合适吗?如果产品被修复了,那就没有关系了。但如果产品无法修复或配件缺失而产品根本没有修复,消费者承担20元的上门费合理吗?这就是你的霸道条款吗? [赞][赞]反正我以后不会买他们家的任何产品了。我不在乎上门费。我感到很安心。发这个事情的主要目的是告诉那些购买其产品的用户,过了保修期却需要维修,有一些事情需要在维修前协商好。

用户评论

失心疯i

说真的,我也遇到过华帝家电售后服务不好的情况,当时我家的热水器出了问题,打电话过去预约维修,结果等了快一周都没人来! 后来好不容易等到师傅上门,又给我开了一堆不合理的费用单。最后还是选择自己修好,真是浪费时间和精力啊。

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坠入深海i

华帝家电这么权威的家居品牌,售后居然这样?我之前买的华帝 Induction Cooker 就出现故障了,联系到售后部门,等待维修过程繁琐复杂,而且态度还服务人员态度很不耐烦!这种情况下,顾客的体验真的很差!

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哭花了素颜

确实,华帝家电的售后有待提升啊。之前买了一台燃气灶,用了没几个月就出现问题了,联系售后部门简直是难上加难!长时间没人接听电话,回复邮件也像是在放长线钓客户一样。我建议大家在购买任何华帝家电的时候,一定要注意了解清楚售后的相关情况。

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一尾流莺

我也是买了华帝的厨具,售后 wirklich 心凉啊!我的电磁炉用了没两年就出现了问题,联系售后部门的时候态度非常差劲,好像欠了他钱似的!维修费用也让人惊愕,简直是狮子大开口!

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心安i

我买的是华帝品牌的燃气灶,之前还觉得这个品牌很不错呢,但后来遇到了售后服务问题,让我真心感到失望。出现的问题并不严重,但在维修过程中遇到了一些不合理的操作和收费,让我感觉像是被套路了一样。

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站上冰箱当高冷

说句实话,确实有些时候华帝售后让人心凉!尤其是线上平台上的咨询回复效率超级低,经常要等半天才能得到答复,简直令人发懵!希望华帝能重视此类问题,提升用户体验。

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旧爱剩女

我也是个华帝粉丝,从小家里面就用他们的产品啊,以前觉得售后服务很好,也从来没遇到过差评。但是最近几年来,感觉质量和服务都不太好了,这个说法的“心凉”一点点的上升,的确让我内心感到很不安。

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不忘初心

我买的第一台华帝锅就是送给我做礼物的,用了很久才想起这篇文章。真希望这些品牌能够重视用户反馈,改进售后服务体验。

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久爱不厌

其实不仅仅是华帝,现在很多家电品牌的售后都让人心凉了,感觉他们只关心卖出去的商品,而不是用户的回访和产品使用体验。

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青山暮雪

我曾经尝试联系过华帝的客服了解一些问题,但电话始终打不通,网上留言也没有得到有效回复。这种敷衍的态度让我非常失望!

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寂莫

购买家电的时候确实要考虑售后服务,选择信誉好,服务完善的品牌。否则后期遇到问题,维修麻烦不说,还可能会造成更大的经济损失。

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爱到伤肺i

華帝家电质量一直很好,但如果售后真的跟网上评论一样差劲的话,那以后我可能就不愿意再买了!

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我的黑色迷你裙

我觉得华帝这个品牌的品味越来越糙了,不仅产品质量下降,连售后服务也开始沦陷。真是让人唏嘘不已!

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暖瞳

我希望华帝能看到这些用户反馈,认真地改进售后服务,不要让顾客的信任变成“心凉”!

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封锁感觉

如果购买家电遇到售后问题,可以尝试投诉到消费者协会或市场监管部门,维护自身权益。

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