施工投诉率居高不少装企面临的难题!可以说,不管是老牌的上市装企,还是新兴的互联网新贵,业主投诉是个绕不开的话题。根本原因还是在于施工还是要靠工人、工长的具体执行,装企根本无法掌控工地情况。我们也都知道,传统家装的陋习这么多年来并没有得到很好地解决,尤其是依靠人来管理工地。
家装公司如何减少施工投诉
依靠人来管理必然带来诸如偷工减料、以次充好的问题,毕竟每个人都是逐利的,没有监管难免出现这些问题。后来装企在实践过程中逐步建立的巡检监管体系,通过巡检来规范工地施工,避免出现施工质量问题,从而降低投诉率。应该说,巡检体系建立以后,装企的投诉率大大降低,中国的装饰公司也是在这个时期得到了跨域发展,战胜了游击队。但是,不得不说投诉率只是降下来了,并没有被很好的根除,装企想要向前一步,消灭投诉的困扰是根本!
泛普软件经过十年时间的研究,设计出一套标准化装企巡检流程,并且通过系统实现对巡检流程的监管,泛普软件相信科技的监管一定比人的监管更加规范和客观。作为一款专为家装管理而生的软件,我们的任务就是为行业一直存在的种种弊病提供解决方案,以此为基础,推动家装与互联网的融合。目前,泛普软件的巡检机制已经融合互联网实现了信息化,通过信息化管理强化巡检的专业性,用技术改善痛点。
泛普软件通过将巡检验收流程标准化、专业化的方式,提升对工地质量内部外部的监管,从而减少因工程质量问题引发的用户投诉。在工地现场,监理、设计师、预算等各岗位都可快速使用手机记录巡检和验收内容,并及时将现场照片上传,还可对项目经理进行罚款处理。相关领导随时都可打开手机查看每个客户详细的巡检记录和照片,电脑端也可查看一些统计数据,比如每个工地的巡检次数以及每次巡检时间,巡检位置,巡检合格数。
如果装企一直采用纸质的巡检验收,就没办法监管到巡检员是不是真的去了工地,不合格项目有没有照片为证,领导查看具体数据还必须调出存档的纸质单来了解,并且也无法一键查询到报表数据,只能人为根据纸质单形成需要查看的统计数据。这种方式不仅效率低,且监管严重不到位,根本无法杜绝工地存在的种种偷工减料,质量问题,也无法保障施工工期。
对装企来说,泛普软件的巡检体系是保证装修品质的最后一根救命稻草,特别的是中大型装企,同时在建工地多,管理者难以兼顾,巡检认真履职就是保障公司口碑和形象。通过泛普软件系统来管理巡检保证了用户体验和装修质量。
用户评论
家装公司用ERP管理系统,真方便,装修进度一目了然。
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这ERP管理太智能了,连材料采购都能自动提醒,太省心了。
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家装公司用ERP管理,装修费用控制得真好,价格透明。
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ERP系统里的设计师库真丰富,挑选装修风格方便多了。
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听说这家装公司的ERP能远程监控装修现场,安全性高。
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用ERP管理装修,连合同审核都能电子化,效率提升了不少。
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家装公司ERP,连售后服务都有记录,售后无忧。
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这ERP系统里的装修案例库,让选择装修风格更轻松。
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装修公司用ERP管理,连客户满意度调查都自动化了。
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家装ERP还能提醒验收时间,装修流程更顺畅。
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装修公司用ERP,连材料供应商信息都整合在一起,方便极了。
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ERP管理让装修过程中的沟通更顺畅,设计师和施工队配合得更好。
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家装公司用ERP,连装修过程中的风险点都能提前预警。
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装修ERP管理系统,让装修变得更加高效和有序。
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这ERP系统真不错,连装修款项的支付都能电子化了。
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家装公司用ERP管理,连装修过程中的法律法规都能随时查阅。
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装修ERP,让装修公司管理更加规范,客户满意度自然高。
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家装公司引入ERP系统,真是装修行业的革命性进步。
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