大易咨询陈义红老师引领下, 枣庄阔达装饰优化组织架构与产品体系

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9月21日，陈义红老师应邀到枣庄阔达装饰进行为期2天的企业培训与落地辅导。

枣庄阔达装饰是今年下半年新加入大易咨询共创会员的单位，这是陈老师首次到该企业做系统梳理和指导。

辅导期间，陈老师重点围绕展厅陈设、组织架构、销售模式以及产品报价等多个方面存在的问题，进行系统诊断和梳理。

在展厅陈设方面，存在着样板间过时、产品展示过于传统、布置的吊旗和地贴像卖场促销没有品质感、客户看完展厅体验感较差等问题。

在组织架构方面，比如设计部，人员配置为1总监+1个经理+7个设计师+3个市场人员，设计部经理1个人带7个设计师，工作很难管理到位，导致转化率低，其它如工程部同样存在类似问题。

在销售模式上，目前还处于传统代购模式，先设计师谈单，然后再配置产品，使得签单周期极长。由于展厅未能实现所见即所得，严重影响产品的销售。

在产品报价上，水电、瓷砖铺贴等都要另外收费，基本只有增项，没有减项，客户觉得差不多的价格，竞争对手可以做到拎包入住，而阔达不能。

针对以上问题，陈义红老师为企业定制了系列调整计划，包含产品报价模式调整、销售流程与交付流程调整、渠道组合优化、工程部工作优化，以及组织架构、店面产品展示、营销渠道搭建、跟单签到流程等，为企业做了一次大手术。

比如工程中心的组织架构调整方面，陈老师彻底改变原有组织架构模式，采取项目部、监理部、客服部和材料部的分工模式，形成内部和平行部门之间的互相监督制衡机制。

并推进工程1部与2部每月pk，以质量、进度、客诉、回头客、文明施工等内容为考评指标，激励工程部高效工作。

再比如针对展厅缺乏吸引力，客户看完没有想象空间的问题，陈老师根据产值增长的基本逻辑，应用人、场、货产值增长三角关系原理提出了展厅的优化方案。

人就是服务于企业的员工，场景包括展厅、样板间、工地、洽谈室等，场景带来体验，体验影响签单，物则包含设计、价格和体验，包含样板间体验、定制产品体验、非定制产品体验、线上体验、线下体验等。

指出只有从客户出发，在店面、展厅打造上，多维度、多场景重视客户体验感，把“卖场”转化成客户的“买场”，才能实现快速签单，提高产值的目的。

装企的营销一贯以活动营销为主，而实际上客户接受信息的方式已发生了极大的改变，必须与时俱进，进行营销升级和渠道优化。

陈老师指出当前各主流渠道大概划分比率为：

市场渠道占40％，主要利用调研、直播、社群及样板间征集等方式主打小区营销；

老客户渠道占20％，可以用积分计划拉动客户转介绍；

新媒体及其他渠道占10％，比如知乎、小红书等，协同推广。

除了获客外，在流量越来越有限的情况下，必须想方设法提高签单转化率，而签单转化率的提升离不开跟单工作的优化。

对此，陈老师从客户消费的三角原理出发，从市场部邀约进店开始到客户二次进店签单，为企业制定了一整套严谨、落地的跟单流程，跟单工作涵盖了如何细分客户需求、如何合理高效派单、如何做好关键节点跟单等，枣庄阔达装饰可直接“抄作业”，拿去用。

陈老师对枣庄阔达装饰的梳理，从展厅开始，逐步深入到谈单、跟单、报价、销售模式、组织架构等，既有具体的改进措施，也指明了工作优化的底层逻辑，让企业清晰地明白从哪里开始整改、怎么整改、下一步如何计划，给企业的发展指明了清晰的路径，将快速推动企业的快速发展。

创始人陈义红老师精耕行业20年，

辅导企业2000+，受训学员100000+。