panda 赵老师告诉记者，这套房子是他2018年在镇江新区中央公园买的，本来是为了儿子次年结婚而买的。为了避免装修过程中出现问题，他决定找一家知名的装修公司。该公司于2019年2月与金螳螂丹阳店签订装修合同，合同承诺工期为150天，即5个月。
公民赵老师
当时我们找到了两家装修公司。为什么后来我们选择了金螳螂品牌呢？因为“金螳螂”体量比较大，我们相信它的品质。然而，我们非常失望。工作质量非常非常差。
说起金螳螂，大家可能都听说过。是一家专业从事室内装饰的上市公司。它被认为是室内装饰行业的超级大玩家。作为金螳螂旗下的子公司，主要从事家居装饰业务的金螳螂家居曾在全国各地设有门店。数量一度达到180个左右。对于这么大的公司来说，质量控制应该是非常严格的。怎么就变成了赵先生所说的非常非常穷呢？
赵老师说的素质到底有多差？
检查人员现场在墙顶开了一个空调出风口，指着里面说，正常的布线安装比较隐蔽，从外面看不到，业主一般不可能打开墙体看到接线，于是他这给了装修公司一个机会。
从赵老师家的线路来看，线路没有套绝缘保护套，完全裸露在外。这样，安全就无法得到保证。而且，装修公司还选择了木龙骨，虽然安装方便，但稳定性差，容易变形。这样不仅有摔倒的危险，而且还非常容易因靠近裸露的电线而引发火灾。
监理工程师吴金华
地下室、墙壁、地砖、包括地板的接缝处都有高差。我们的国家标准是小于或等于0.5毫米。用手触摸几乎感觉不到，但却非常明显。夸张一点，连走路都能感觉到。遗憾的是，它的施工管理，包括技术方面，根本达不到要求。
地板不平整，墙壁也不平整。赵老师告诉记者，第一次整改之前，卫生间的墙壁被打造成了菱形，导致买来的脸盆根本无法放进去。目前，卧室的墙壁仍然是肉眼可见的波浪形。
赵老师的儿子
现在晚上打开筒灯有明显的凹凸感，摸起来感觉很粗糙。
监理工程师吴金华
当我们接受委托时，合同、图纸、报价单是我们最基本的依据。我还发现这是一家比较大的装修公司。说实话，在验收的过程中，我们都很慌张。问题太多了。这并不夸张。说它的瓷砖、木材、水电等没有一个是没有问题的，没有一个是完全合格的。
房子装修有问题，对方却不愿意整改。直接的后果就是赵老师儿子的婚礼只能在装修了一半的新房里举行。此后，与装修公司的沟通变得更加困难。从赵老师提供的聊天记录来看，从2019年6月至今，金螳螂丹阳店一开始能够及时回复，后来很少回复，后来基本完全不回复。
赵老师
我们一直拖拖拉拉要求他们处理，但没有人出面妥善解决。
为什么要举这么大的牌子？
你的所作所为怎么这么不靠谱呢？
记者联系了金螳螂丹阳店
金螳螂丹阳店
为什么不留下电话号码？由于我不是这里的负责人，我会请他尽快给你回复。
记者两次向苏州金螳螂店反映赵先生及其家人遇到的问题，但总部客服均表示，金螳螂丹阳店只是加盟店，并非直营店。具体情况还需总部进一步核实。
客户服务人员
这是我们的特许经营店。
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用户评论
真是太无语了！说好的精美装修到最后质量这么差的吗？“金螳螂”还是得多加强产品质控，别到时候坏了口碑没人做!
有14位网友表示赞同！
"金螳螂"的承包商在镇江做得也太不靠谱了！签约两年还没能入住，还出现这种肉眼可见的墙面问题！消费者权益得得到保障啊！
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我朋友去年装修房子的时候也选择了“金螳螂”，当时我也觉得他们比较有名气。现在看起来还是谨慎些的好吧，万一遇到质量问题真不知道怎么办!
有13位网友表示赞同！
买房装修本来就是人生大事，结果没想到遇见这样的烂摊子！这墙面的波浪形实在太可怕了，根本无法想象住进去的感观会是什么样子的。希望能尽快得到解决！
有7位网友表示赞同！
装修公司应该注重服务细节，而不是只顾着打广告和宣传。像“金螳螂”这种案例更提醒我们消费者要提高警惕，多方了解信息再做决定!
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看来"金螳螂"的名声有崩塌的迹象啊！希望他们能尽快把问题解决妥当，否则就真的会失去口碑和信任了！
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这种墙面波浪形的问题，估计需要重新刷漆了？不知道“金螳螂”会提供哪些解决方案？还是说只是口头承诺一下算了事?
有5位网友表示赞同！
装修行业确实存在着很多问题，比如质量不佳、服务态度差等等，这次“金螳螂”的案例也说明了一点：消费者选择时一定要看清楚实力，别贪图便宜和折扣!
有15位网友表示赞同！
说好的精装？这波浪形墙面简直令人难以置信！看来以后装修只能自己找靠谱的人了，省得再遇到这种情况！
有15位网友表示赞同！
我邻居之前也选择了一个比较大的装修公司，结果最后发现质量不合格。现在想想，“金螳螂”这种案例还是提醒我们要谨慎一些!
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买家和承包商之间的矛盾应该找到解决方案，双方都要心平气和去沟通解决问题，毕竟房子是每个人都很重视的家！
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希望这位市民能够顺利解决装修问题，不要因为这个问题影响到生活的心情。这种事情确实很令人无奈！
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"金螳螂"要是想在市场上混下去，必须得提高服务质量！否则，类似这样的案例只会越来越多!
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作为消费者，在看到这样的新闻后，我们应该更加理性地选择装修公司，不要盲目崇拜品牌的名气。还得多咨询身边的人的意见和建议。
有5位网友表示赞同！
如果"金螳螂"能够积极回应事件，并妥善解决消费者问题，我想他们还是能挽回一些口碑的。关键在于诚信做事!
有6位网友表示赞同！
装修房子不是一件容易的事，需要谨慎选择、细心挑选材料和工人，最终还是要考验的是一家公司的实力和技术水平，而不是光看广告宣传！
有18位网友表示赞同！
消费者在购买家装服务时，一定要仔细阅读合同条款，特别是关于材料使用、售后服务的规定等等。否则一旦出现问题的话，就很难追究责任了!
有14位网友表示赞同！