潍坊某装修公司涉嫌非法获取客户信息 遭遇频繁“装修顾问”骚扰

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“你在xxx小区的房子快要交房了吧？我们为您准备了几套方案，您有时间来一下吗？”近日，家住潍坊的李女士遭遇了装修电话频繁“轰炸”，这让李女士很是担心。

　　2019年10月份，李女士在潍坊某小区购置了一套新房子，今年12月份即将迎来交房，欣喜之下，李女士却犯了愁，“房子还没交房呢，一家装修公司就频繁打电话推销，问是不是这小区的业主，怎么装修？”

　　“这小区要交房是众所周知的，但我的个人信息是怎么泄露的呢？”这让李女士感到心慌和害怕，李女士表示几乎每天都会接到装修电话。

　　骚扰电话可以拒接，推销短息可以删除，但愤怒和恐惧始终萦绕在李女士心头，她觉得自己像是成了透明的一样，在推销“强光”的照射下，毫无隐私可言，“我觉得现在毫无隐私可言，如果信息被人用于诈骗怎么办？”

　　本应属于个人隐私的个人信息，究竟是如何落入装修公司之手的呢？

　　11月27日，记者以客户的身份拨通了李女士提供的号码，182****5207的机主自称是华杰东方装饰的工作人员，“您好，我们是华杰东方装饰公司的，刚才给您打过电话是吧？您是要来看装修吗？我们在虞河路上，您来了给我打电话，我下去接您。”

　　“我们跟像装修之家这样的第三方网站合作，客户的信息都是来自于第三方的推送。”朱经理表示，“我们这大的公司，通过正规渠道获得的信息完全能够满足我们的需求，不需要用非法的方式获取。”

　　同时，朱经理还向记者表示，除了第三方网站的推送，还会通过地推、随机拨打电话等方式进行推销。“我们获取信息的途径都是合法的。”朱经理说，“据我们了解现在潍坊大大小小的装修公司有3000多家，不排除有些同行为了恶意竞争对我们进行诋毁。”

　　近年来，非法收集、买卖、使用、泄露消费者个人信息违法行为日益增多，垃圾短信、骚扰电话、精准诈骗频发，严重侵害了消费者的人身财产安全，影响了正常的社会经济秩序。根据2019年国家市场监管总局的统计，当前侵害个人信息违法行为主要集中于房产租售、装饰装修和教育培训三大领域。

　　对于李女士的遭遇，山东齐鲁（潍坊）律师事务所郑建律师表示，在我国，公民的个人信息依法受到保护，如果以非法侵犯公民个人信息的方式违法获利，必将受到法律的惩处。《中华人民共和国刑法》明确表示，以窃取或者其他方法获取公民个人信息，出售或者非法提供给他人，情节严重构成侵犯公民个人信息罪，需要承担刑事责任。《民法典》第一百一十一条规定：自然人的个人信息受法律保护。任何组织或者个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。《网络安全法》第四十四条规定：任何个人和组织不得窃取或者以其他非法方式获取个人信息，不得非法出售或者非法向他人提供个人信息。

　　根据规定，非法获取、出售或者提供高度敏感的公民个人信息50条，可能影响人身、财产安全的公民个人信息500条，一般公民个人信息5000条，就可能构成侵犯公民个人信息罪。

　　同时郑律师表示，广大商户应依法依规，诚信经营；掌握或合法获取了公民个人信息的工作人员要遵纪守法，对业主个人信息严格保密；同时，像李女士这样发现个人信息被泄露的公民个人，也应积极向市场监督管理部门、公安部门等反映情况，合法维权。