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装修公司管理十大功课之一:你忽视的行业有多强大

风口并不代表“转瞬即逝”的机遇,而是代表着一个行业的力量。

热风上的小猪代表着行业的力量

产业的力量是无穷的。如果你与行业的力量“同步”,你的事业就会如鱼得水。否则,就会如同逆水行舟,举步维艰。所谓“顺者昌,逆者亡”,正是如此。有人说这是“识时务者英雄”,也有人说这是“天道”。

天道的表达是“行业力量”

为什么家具行业不会出现龙头企业?

装饰行业的力量有多大?装修行业到底有多强大?

我们先回顾一下哈佛商学院课堂上发生的一个案例。几乎所有学生都交出了错误的答卷。

美国有一家公司叫Masco。 1986年,Masco已经是一家非常成功的公司,被誉为“日常生活大师”。其市值高达11.5亿美元,已连续29年盈利。公司产品包括水龙头、橱柜、浴室柜、淋浴设施、按摩浴缸、门窗、电子锁等。由于Masco的现金储备在未来几年内可以达到20亿美元,因此决定进军新的行业——家具生产和销售。 (内容来自《重新定义战略》中信出版社)

马斯科公司进入家具领域的理由如下:

1、家具行业市场容量大,无行业品牌。

家具是每个家庭都需要的日用品。家具的市场容量远大于水龙头、橱柜等,如此巨大的市场却没有龙头企业。 “很多人知道邻居汽车的品牌,但不知道自己家具的品牌。”这对马斯科来说是上天赐予的机会。没有竞争对手,成长为领导者当然很容易。

2、Masco拥有良好的销售渠道和品牌影响力

经过几十年的探索,Masco公司在全国建立了庞大的销售网络,Masco品牌得到了消费者的认可。这个时候,Masco品牌家具就很容易获得市场的认可。

3、Masco拥有优秀的产品制造和管理经验

马斯科经过研究发现,现有家具生产企业的生产能力很差,管理能力也一般。如果利用Masco丰富的生产和管理经验,可以帮助现有的家具制造商降低成本,提高产品质量。

4、Masco拥有20亿美元现金,可以整合现有家具制造商的资源

现有家具生产企业规模小,制造设备落后,缺乏研发和营销资金。这些都是Masco通过收购整合家具制造行业资源,迅速成为行业第一而轻松解决的。

马斯科的分析完全符合正规商学院的战略分析。有市场需求、有销售渠道、有品牌、有管理能力、有资金。马斯科“从头开始清理旧世界”的野心似乎有些不合理。问题。

几乎所有哈佛商学院的学生(这些学生都是经验丰富的企业高级管理人员)都同意马斯克的计划。如果他们中的任何一个是马斯克公司的首席执行官,他也会这样做。

结果如何?

现实和理想开了一个天大的玩笑。 Masco斥资15亿美元收购了10家高、中、低端家具商家,并投入2.5亿美元改善设备和营销,成为市场份额达7%的家居商家。但是,那又怎么样?家具的利润率仅为6%,远低于Masco其他产品14%的利润率。 Masco 不得不退出家具行业,损失达6.5 亿美元。

不缺资金、品牌、管理的马斯科为何在家具领域失败?

理由只有一个:“天命不可违”。

这里的命运指的是“行业力量”,说明家具领域存在着一种连职业经理人都无法战胜的行业力量。

后来的证据表明,Masco并不是唯一一家试图整合家具行业资源的公司,但无一例外都以失败告终。

到目前为止,除了“怪胎”宜家(宜家不再是传统意义上的家居制造商和零售商,宜家已经“逃脱了牛顿定律的影响”),没有一家家具制造商能够“成为”我们看到了一线希望在竞争中成为家居领域的领军企业。

家居行业的力量是什么?为什么卖水龙头卖浴缸可以成为行业老大,卖家居就不行?

哈佛商学院专家研究后发现,家具行业不同档次的家具“不能一起卖”!一个人可以买一个高档的水龙头放在浴室里,也可以买一个普通的水龙头安装在花园里。因此,水龙头等产品可以与高端、低端产品“一起制造、一起销售”,但家具不行!

现实中还从来没有出现过中档家具和高档家具一起销售的情况!为什么?因为购买家具的顾客要么买高档家具,要么买高档家具,但不会买高档家具和高档家具的混合体。

Masco专注于抵制家具或专注于高端家具,与Masco成为领先家具公司的战略并不相符。因此,Masco必须同时涉足低端、中端和高端家具行业,Masco必须将低端、中端和高端家具纳入统一的生产和销售网络,否则就失去了整合的意义。

可以同时购买不同档次的水龙头

马斯科公司留给我们的教训就是:某些行业的力量是无法挑战的,比如家具。

事实上,除了宜家之外,全球没有一家家具公司能够在行业内取得良好的市场份额。以中国为例,家具市场容量按1万亿元计算,实力最强的企业“索菲亚”的市场份额只有100亿元,销售额只有100亿元。 (如果索菲亚给自己设定了1000亿元的目标,即使索菲亚获得了资本市场的支持,通过“买买买”的方式收购了大量的家具制造商,索菲亚仍然无法挑战产业的力量,达到了美国马斯克没有做到的目标。)

我们不再继续讨论家具行业了,我们把话题回到装修行业。

首先我们来看看装饰行业的现状。

家装行业市场容量超4万亿元。目前,中国最大的家装龙头“东易日升”每年仅签订42亿元订单(2018年报),市场份额仅为千分之一!

一定有一种神秘的行业力量制约着装修公司的发展,就像重力使人类的身高记录保持在2.45米一样。

北极熊为什么不吃企鹅?

为什么“北极熊不吃企鹅”是一个非常有趣的脑筋急转弯。

并不是说北极熊不吃企鹅肉,也不是说企鹅有特殊的能力,可以防止北极熊吃掉自己。原因很简单:北极熊在北极,企鹅在南极。北极熊就是喜欢吃企鹅肉,但我做不到。

如果说家具行业因为高端家具和高端家具就不能统一,就像“北极熊和企鹅不能一起出现”,那么装饰行业到底有什么特殊力量呢?

假设某装修公司获得了充足的资金,收购了行业内所有的主要装修公司,成为“大装修公司”。那么,这家“大装修公司能否顺利生存呢?” “它能和别人竞争吗?”去中心化公司的表现会更好吗?”

答案显然是否定的。要知道,在“互联网家装”浪潮中,也有资本入场助阵,但无一例外都被麦城击败。这有点罕见,因为目前很少有行业是资本无能为力的——就连家具行业也能在资本的帮助下获得超过1%的市场份额。

因此,装饰企业如果不能发现这个行业的神秘力量,就没有办法实现长久经营。谁愿意长期坚守一个“永远做不大”的行业?

一个永远也做不大的企业有多可怕?

如果一个行业的企业永远做不成大,除非能像日本一些小型家族企业一样,准备传承一百年的“工匠精神”,否则企业就会失去对人才和资本的吸引力。吸引力。没有资本的支持,没有优秀人才的持续参与和坚持,这样的企业只能“畏惧前行”、“破冰”。一不小心就会亏本破产,大肆扩张就会有麻烦。

制约装修公司成长的行业力量究竟是什么?按照一般的原理(无论是经济学原理还是管理学原理),“规模经济效益”是真理啊。

可以看到,装饰企业的上下游产业都在增长。上游房地产开发不用说,已经有不少企业规模超过千亿元。龙头企业恒大地产市长持股超过5%(房地产规模约15万亿元);配套相关企业(索菲亚衣柜、欧派橱柜、马可波罗瓷砖等)比比皆是,规模超过百亿元;就连小型的油烟机、炉具(市场规模只有600亿元)也诞生了方太、老板、华帝等知名企业。

是什么力量(或谁)阻止装修公司做大?

原因一:装修公司管理水平太低。这肯定是有原因的(我们将在后续文章中讨论),但我们不能说中国数以万计的装饰公司中连一个“企业家”都没有吗?事实上,家具建材行业从业人员的整体素质可能并不比装修公司好。

原因二:有某些因素有意无意地“不想”装修公司做大做强。

1、装修客户不希望装修公司做大做强吗?

显然不是。经过市场的洗礼,能够成长为大公司的企业,能够更好地保证其产品质量和售后服务。中国消费者更喜欢购买大公司的产品。装修是一个满意度很低的工程(服务)。消费者被骗后,往往是“欲哭无泪”、“无从投诉”。事实上,消费者都盼望尽快出现一家大装修公司。

2、是不是政府主管部门不愿意把装修公司做大做强?

显然不是。如果装饰行业只剩下几家大公司,那该多好管理啊。

3、是开发商不想让装修公司做大做强吗?

两者都不。开发商渴望装修公司做大做强,因为开发商又有了“垫付资金”的合作伙伴。说实话,现在装修公司的实力根本不被开发商看重。

4、金融机构和投资公司不愿意做大做强装修公司吗?

两者都不。金融机构渴望装修企业做大做强,更容易投资。

5、同行之间的恶意竞争是否阻碍了装修公司做大做强?

两者都不。竞争越激烈,就会出现越多的大公司。中国家电市场的“价格战”早已扫清了大门。

6、是坚持“小而美”的装修公司吗?

两者都不。装饰公司只要积攒一点力量,就会准备设立异地分公司,梦想着做大。

7. 国外进入者多吗?

两者都不。事实上,装修行业根本就不是一个“有趣”的行业。既然不能做大,为什么要浪费机会呢?

我们几乎按照哈佛商学院教授迈克尔·波特的经典“五力分析”来试图寻找行业力量,但我们没有找到结果。不,还有一个“卖家”势力,我们忘记分析了!

波特的“五力分析”模型

所谓“卖家力量”,是指装修公司需要“采购”的商家力量。装修公司应该买什么?装修公司需要购买“材料”。

难道制约装修企业做大做强的力量就是“卖家的力量”太强大了?

虽然从业务流程分析来看,装修公司确实是建材商的“渠道”,装修公司是建材商的“经销商”。从正常逻辑来看,装修公司通过向材料商“批量”进货,可以获得比零售市场“低很多”的“批发价”。装修公司规模越大,优势就越多。

装修公司如果能够将“材料成本低”的优势“嵌入”到公司的产品中,就应该以“质优价廉”的竞争方式获得消费者的认可。这将形成从“低价”到“更多顾客”的链条。 “降价”的循环会让装修公司越做越大。

问题就出在这里。理论上正确的东西在现实中并不正确。

1、装修公司采购量小

一个城市月签单量超过100单的装修公司屈指可数(这意味着每月签单额为2000万元,年签单额为2.4亿元)。即使100户住宅全部使用某个品牌,马桶的总采购量也只有200个(事实上不可能,至少需要5个品牌)。仅仅200个马桶的采购量对于马桶代理商来说确实没有太大吸引力。所以,材料经销商(代理商)对于某家装修公司确实不太关注。

2、装修公司从材料供应商处获得的折扣并未转移给装修客户。

尽管装修公司声称以“出厂价”向客户提供材料,但这部分价值并没有转移给客户。材料的折扣被装修公司留作利润(有传言说,如果你拿现金去装修市场买材料,肯定比装修公司给你的便宜)。这样一来,大装修公司的报价比小装修公司就没有优势了。

装修公司的日子很紧,材料供应商能给予的折扣都被视为“利润”(如果装修公司的材料付款还有账期,材料供应商给装修公司的折扣就更多了)有限公司),装修公司无法利用规模优势,通过成本优势扩大市场份额。或者我们可以这样说,“从结果来看,材料商并没有促进装修公司的成长”。

结论:在充分竞争的家居行业,材料商不仅没有“帮助”装修公司壮大规模,而且从本质上讲“材料商的本意就是反对装修公司长大。”

材料经销商为何“反对”装修公司成长?

如果市场上的装修公司减少90%,即剩下的装修公司规模扩大10倍,材料经销商会在这种情况下得到“好处”吗?

无论市场上的装修公司多还是少,每年装修的房屋数量都保持不变,这意味着材料供应商的总出货量保持不变。例如,以成都为例,每年30万套房屋只需要30万个橱柜。 30万套房屋的数量不会因为市场上有2000家装修公司或者只有100家装修公司而改变。橱柜制造商(欧派、金奖、贝特等)关心的是如何占领更多的市场份额。欧派新增的1000套柜子,正是从贝特手中抢来的。

橱柜其实是同质化非常严重的产品(瓷砖、浴室柜等更是如此)。如果橱柜经销商“全力帮助”某家装修公司“一统天下”,最终的结果只能是“养虎为患”。这家超级装修公司将利用规模优势“不断挤压”橱柜厂家的利益。如果不同意,装修公司很容易更换供应商。

至此我们可以得出结论,材料经销商更愿意市场上充斥着大量的小型装饰公司。这种情况对于材料经销商来说是比较有利的。

材料经销商可以凭借自身的品牌优势、渠道优势、资金优势来“掌控”装修公司,让装修公司成为自己的销售渠道。这个渠道成为了自己另一个渠道的重要补充——另一个渠道是进入“红星美凯龙”、“居然之家”、“富森美”专卖店。

装修公司的现状是“材料经销商造成的局面”。混乱、弱小、众多的装饰行业对材料经销商来说是“有利”的。这是材料经销商“不得不”做出的选择。

什么?你说材料商精心布置了一个计划,这个计划是为了“千方百计”阻止装修公司做大做强?开什么玩笑啊!

装修公司和材料供应商不是合作关系吗?联手有问题吗?

真正的幻想!我从未听说过材料商有“阴谋”“限制装修公司”。我们在行业中看到的是,材料商和装修公司一直合作得如沐春风。科勒等品牌也成立了专业小组对装修进行监控。公司设计师进行产品培训,他们之间的关系很好。

你说得对,材料商从来没有对装修公司进行过任何阴谋。是的,物资贩子的命运被“另一种强大的力量”暗中掌控。这种力量如此强大,让物资商不得不“屈服”,不得不“奴颜婢膝”,不得不“渗透”。没有抵抗力!

让材料商“无心反抗”“无力反抗”“卖身为奴”的力量

在中国,红星美凯龙、居然之家、富森美这样的超级家居大卖场让材料经销商(家居经销商)又爱又恨。

红星美凯龙:为家具商控制成本

我之所以喜欢这些超级大卖场,是因为这些超级大卖场给自己贴上了“品牌商”的标签。如果一个材质品牌连红星美凯龙这样的超级大卖场旗舰店都没有,你就不好意思推广了。消费者如果说“你为什么不在红星美凯龙开店?”就会一巴掌打死你。材料厂家在发展经销商时,也把“必须在红星美凯龙开五家店”作为必要条件。只要经销商投入巨资在红星美凯龙开店,就相当于递交了《投资凭证》,从此大家同舟共济,经销商不能忽视自己的投资,白白浪费。

我讨厌这些超级大卖场的原因是,这些大卖场只收取昂贵的租金和各种促销费,但客流量却很少!几乎没有一家企业可以靠等待顾客上门来生存。北京记者走访这些大卖场发现,超过10万平米的店内顾客仅有三批。

如果从投入产出效应来计算,材料经销商绝对不会进入红星美凯龙和居然之家,但他们都是代理商,代理商必须听从品牌厂家的指令。

可以说,厂家“助纣为虐”的行为,让红星美凯龙、居然之家等超级大卖场生意惨淡。超级大卖场的收入=出租面积租金。租金标准不能无限期提高。面积自然是越大越好。店铺面积越大,需要的品牌就越多。

因此,对于卖场来说,我们绝对不希望看到材质品牌中出现一个“超级物种”来“一统天下”。以卫浴为例,目前超市专卖店有100家,租用面积达2万平方米。假设卫浴厂商并购后只剩下10个品牌。即使这10个品牌每个都有1000平方米,他们只需要10000平方米。

因此,各大卖场最希望看到的就是让这些材料厂商长期厮杀,而不是变得强大到可以整合其他品牌。这很像英国永不落定的帝国“孤立战略”。

英国的战略是“遏制欧洲大陆超级大国的出现”。当拿破仑统治的法国强大后,英国就会联合欧洲其他国家发动“反法战争”。当德国强大后,英国将联合法国对抗德国。欧洲国家相互制衡符合英国的利益。臭名昭著的“绥靖政策”纵容德国的侵略,因为英国不希望看到法国变得过于强大。

结论:红星美凯龙和居然之家相当于英国,进入市场的材料商(家居商)相当于欧洲国家。英国为了维持超级地位,希望欧洲其他国家相互制衡。红星美凯龙等人不会让物资商崛起,也不会坐视物资商消亡。当物资商人强大时,他们会“攻击”他们,当物资商人有危险时,他们会“帮助兄弟”。当红星美凯龙等人开始投资(参股)材料厂商时,他们绝不会受到“额外照顾”,因为红星美凯龙的投资让他们成为了“亲生儿子”。红星美凯龙投资的厂家只是其“平衡战略”的一部分,“他们只是“棋子”,普遍较弱,“活得不好也死不了”的情况最为严重。符合红星美凯龙的战略。

预测:红星美凯龙的战略还不是很清晰,有一些项目投资比例很大,其实没有必要。红星美凯龙的战略目标是保持超级卖场的地位。它的投资并不是为了获得直接回报,而是为了控制所有品牌商家对自有门店的投资。如果有一天,红星美凯龙投资的一个品牌强大到想要杀死所有同类品牌,红星美凯龙一定会全力反对。这不符合红星美凯龙的战略。红星美凯龙投资的品牌只需要做“好租户”即可。红星美凯龙依靠“品牌输出”和“房地产升值”可以实现长期增值。

顺便说一句,成都富森美家居有限公司的策略与红星美凯龙有很大不同。富森美家居虽然也是上市公司,但富森美家居只想着做得更好,却不知道如何通过投资来“影响”和“控制”租户。

红星美凯龙、居然之家的超级力量来自何处?

2019年5月15日,红星美凯龙公告称,公司控股股东红星控股成功发行可交换债券,获阿里巴巴43.594亿元全额认购。若可交换债换股,阿里巴巴将获得红星美凯龙约占总股本10%的A股股份。与此同时,阿里巴巴在香港股市收购了红星美凯龙3.7%的股权。

早在2018年初,阿里巴巴就向居然之家投资54.53亿元,持股15%。 2019年1月,巨然家居将其新零售品牌巨然100%股权出售给武汉中商。阿里巴巴及其一致行动人持有武汉中商5%以上股份。

马云的阿里巴巴商业帝国自然不会放过家居行业,这是一个市场容量高达4.5万亿的行业。

请让我告诉你4.5万亿的市场有多大。中国餐饮市场,从街头餐馆到五星级酒店,规模达4.5万亿;包括中国新车销售、二手车、汽车维修保养等,规模为3万亿。如此庞大的家居产业,马爸爸不可能放手。

阿里巴巴的商业帝国怎么能缺少家居行业呢?

家居行业并不是特别适合网上交易。装修工程不仅需要现场手工完成,材料、家具也需要现场经验。马云的高明之处就在于“打蛇七寸”,直接投资了中国家居卖场两大巨头“红星美凯龙”和“居然之家”。红星美凯龙就像三峡大坝,掌控着整个家居市场。行业。

红星美凯龙和居然之家背后的超级力量来自于马云和他的战略和投资。

马云说红星美凯龙、居然之家要开遍全中国,那么红星美凯龙、居然之家就开遍全中国。

车建新红星美凯龙董事长

至此,中国家居销售渠道和资本布局已大致完成,形成“大卖场”和“华商”的格局。衣橱排名第一的索菲亚不敢与红星美凯龙竞争。 “制衡”,索菲亚称霸衣柜界,红星美凯龙的空间谁来租? Sofia最好的策略是创建另一个品牌,完全独立于Sofia,并继续在红星美凯龙开设更多门店,也许还能得到红星的投资?)

美国现在的战略和英国如出一辙,叫“再平衡”。虽然美国是当今世界唯一的超级大国,但这并不意味着美国有能力为所欲为。美国最有效的办法就是“平衡”各个地区,而美国可以充当打破平衡的“砝码”。

红星美凯龙和居然之家在家居领域实施“均衡”战略。中国还有多少家居品牌能够生存?这取决于需要多少家红星美凯龙和居然之家店。多一间店不行,少一间店也不行。这就是所谓的“资本意志”,相当嚣张。

装修行业公司数量多规模小,直接原因是家居行业生态环境,幕后力量是马云

如果森林里出现一棵特别高的参天大树,那么这棵大树的周围不会有大树,因为所有的阳光都被这棵参天大树挡住了,损失掉了。在阳光的照射下,再好的种子也只能长成小树。

红星美凯龙、居然之家都是参天大树。靠着马云父亲输送的养分,他们的天篷越来越遮天蔽日。材料商就像缠绕在树上的藤蔓一样生机勃勃。装修公司就像大树下的小草,在大树和藤蔓的“保护”下,生存得绿油油、郁郁葱葱。

参天大树,独自享受阳光

这就是家具行业生态环境的真实状态。如果装修公司像一棵小草(一个城市可以达到几千万或一两亿的规模),它也许能够生存;如果它想扩大规模,长成一棵树,最后就没有人了。例外情况是由于缺乏阳光而死亡。

根据“三个利刃”的观察分析,装修公司(指家装)一旦走上扩张之路,基本上就是“必死无疑”。

为什么?

因为企业规模的扩大必然与“降低成本”相关。如果规模扩张不能实现显着的成本降低,这种扩张就是低效的,或者说是“不经济的”。由于材料商始终无法通过与装修公司联动实现规模经济,因此装修公司的边际收益递减很快,规模稍大就会出现亏损。

红星美凯龙和巨兰“决定”了材料供应商的成本,马云的加持让红星美凯龙和巨兰不断加强对材料供应商的控制(招商力度和直接投资)。

因此,装修公司必须清醒地认识到,他们的竞争对手不是同行,也不是材料商,而是红星美凯龙,以及红星美凯龙背后的马云。这是制约装饰企业扩张的行业力量。

这只是了解行业力量的第一步。只有体会到产业的力量,才能找到破局的“原动力”。在找到自己的力量之前就试图发展和成长,是一种非常危险的行为。无数的破产企业已经给了我们血淋淋的教训。

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用户评论

墨染天下

真的!很多装修公司总是把精力都集中在销售和项目执行上,很少关注行业大势的变化和客户需求的转变

    有11位网友表示赞同!

墨城烟柳

很有道理,作为装修工人,我经常看到一些公司只追求短利益,根本不了解市场趋势和新兴材料,这样迟早会淘汰!

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我就是这样一个人

这篇文章让我恍然大悟,原来行业力量这么重要!以后我会多关注这些方面,做好市场调研,及时调整公司的经营策略

    有14位网友表示赞同!

箜明

我倒觉得很多装修公司只是不愿意花时间和精力去了解这些“被忽视的力量”。盲目跟风更可怕。

    有20位网友表示赞同!

浅笑√倾城

这个标题把我吸引到了!确实,想要在装修行业立足,光凭技术和实力是不够的。要学会看清形势,把握行业的脉搏!

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命硬

说的对,现在消费者越来越专业化了,很多公司还是停留在传统的宣传模式,不知道如何与客户建立良好的沟通关系!

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隔壁阿不都

感觉这种“行业力量”很难具体到什么层面,说白了,就是没有具体的指导性! 希望有后续文章深入解析一下。

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岁岁年年

装修行业确实很复杂,很多公司都是小打小闹的,缺乏战略眼光。学习管理理念更符合现代施工企业发展需求

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来瓶年的冰泉

我从事的是相关行业的服务公司,也面临着类似的挑战。只有紧跟时代的脉搏才能更好的服务客户和发展事业!

    有12位网友表示赞同!

关于道别

装修公司想要持续盈利,确实需要了解市场变化趋势、政策法规调整等重大影响因素!建议多与专家学者交流学习

    有18位网友表示赞同!

抚涟i

我个人觉得技术革新才是装修行业更重要的“力量”。传统手工越来越吃亏,要积极引进新的材料和施工设备。

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刺心爱人i

这种“被忽视的力量”听起来有点像虚无缥缈的概念。建议作者结合具体案例分析,更直观地展示这些力量的现实影响!

    有19位网友表示赞同!

妄灸

我认同文章观点,但装修公司除了学习管理理念,也要注重培养员工的技术能力和专业素养,才能真正赢得客户信任!

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╯念抹浅笑

很多公司的“行业力量”只停留在口头上,实际上没有做具体的事情。希望文章能够提供一些可实践的建议,帮助公司提升管理水平!

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绝版女子

这种文章读来很空洞,缺乏具体的指导意义。装修公司的管理问题涉及很多方面,需要系统地分析和解决,不能简单地归结为“被忽视的力量”。

    有15位网友表示赞同!

无望的后半生

我觉得除了作者提到的行业力量,还应该考虑员工素质提升、客户关系管理等因素。只有多维度发展才能更好地应对市场竞争压力。

    有8位网友表示赞同!

↘▂_倥絔

我做装修工程很久了,发现最关键的是团队精神的凝聚力和协作能力。没有好团队,再强大的“行业力量”也发挥不了作用!

    有6位网友表示赞同!

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