新飞电器停产重整

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法治周末见习记者 吴昊

“广告做得好，没有新飞冰箱好！”这句广告词曾在20世纪90年代风靡一时。

不过近日，新飞“休憩”了。多家媒体报道，11月1日，河南新飞制冷器具有限公司、河南新飞电器有限公司、河南新飞家电有限公司(上述3家公司以下简称新飞)联合发布一份重整说明，表示“迫于资金链压力，公司目前唯有停止生产活动”，且已经在2017年10月31日向河南新乡市中级人民法院递交了重整申请。

上述重整说明表示，新飞准备通过重整方式，取得法律保护，使公司能进入相对安全的经营环境，并可以专注于公司再生的战略设计。

对此，法治周末记者向新飞发送了采访提纲，但截至发稿，尚未获得回复。

不过，法治周末记者最后联系上河南新飞家电有限公司办公室的工作人员，向其核实了新飞停产重整的真实性。

铁管冰箱的售后配件成难题

通过查询新飞官方网站，法治周末记者发现，其在线销售的各类型号冰箱都处于“可购买数量为0”的状态。

“如果消费者相中的冰箱在官网无货，可以到线下销售端购买。新飞在线下还是有销售端存在的。”新飞客服人员称。

可是，法治周末记者连续寻找新飞线下销售端近两周，却未发现任何线下痕迹。

在北京一家国美电器商城内，记者从海尔冰箱一位张姓销售人员处获知，这里曾有过新飞冰箱柜台，但早在一年前，该柜台和电器就已经被转让出售。

法治周末记者在随机采访中发现，新飞停产给用户带来的最大困惑就是，售后服务怎么办？对此，新飞客服人员回复称，如果消费者的新飞冰箱出现维修问题，新飞依然会为消费者安排维修。

不过，一位销售家电多年的李先生向法治周末记者介绍，新飞冰箱在冰箱销售界被冠以“铁管冰箱”的外号，这也给新飞的售后维修增加了难度。

李先生称，冰箱的制冷管等管道一般分为铜管、铝管、铜铝管、镀锌铁管等材质，相比于铁管，这类管道具有耐腐蚀、抗氧化、寿命长等特点，而新飞这几年生产的冰箱大多是铁制制冷管，不仅寿命短，而且极易生锈。

“新飞停产重组对消费者最直接的影响就是冰箱的维修和售后，因为新飞停产，很多零部件的配送成了问题，保修期内如果没有其他替代零部件，将给消费者带来很大的麻烦。这段时间是老旧用户的‘煎熬期’。”家电业专家胡洪森告诉法治周末记者。

引入的外资不懂中国市场

其实，这次并非是新飞第一次遭遇停产危机。

早在2012年10月，由于工资低于河南省新乡市平均薪资，新飞员工封堵了厂区大门。随后，在河南省新乡市政府的介入和调解下，新飞电器高层向新飞员工妥协。

不到一年后，新飞又宣布，从2013年5月28日起，部分生产线停产，辞退了部分员工。

为什么曾经以质量“安身立命”的国产冰箱“四朵金花”之一的新飞，会屡次面临停产危机？

在品牌维护和产品运营上错失领先地位后，新飞曾引进新加坡丰隆电器私人有限公司(以下简称丰隆电器)参股，试图改变落后的窘境。

“但丰隆电器并不是一个制造型企业，无制造行业的经验。”家电产业观察家刘步尘对法治周末记者说，且由于外资企业在管理模式、产品创新等方面与本土“风俗习惯”差异很大，最终没有研发出改变新飞命运的良方。

“外资的引入，在某种程度上加速了新飞冰箱停产的命运。”胡洪森说道。

不过，投资专家、家电产业观察家占豪向法治周末记者分析，新飞走向停产没落的根本原因，是战略决策失误，特别是在引入外资后，外资决策层对中国市场不了解，简单粗暴地投入巨资，与其他品牌拼广告、拼代言，结果导致产品没有根据市场需求升级，从而在中国白色家电爆发的十年时间里逐渐被边缘化。

“疏于研发投资，加上在经营压力下压缩成本，质量自然就不能保证了。”占豪说道。

适应市场的能力弱

抛开引进外资企业造成水土不服等原因外，胡洪森认为，新飞的没落还与冰箱行业处在结构调整期有关。

据他介绍，自2005年以来，中国冰箱产业持续高速增长，从2005年的3105.58万台增长至2016年的9238.30万台，年复合增长率为9.51%。 特别是在2009年至2013年期间，受家电下乡、以旧换新、节能家电补贴等政策利好因素的影响，冰箱产销量保持快速增长。 　　不过，随着相关补贴政策退出等因素，我国家用冰箱产量增速放缓，进入稳定期，产业也面临新的调整。特别是受节能减排、消费升级、技术创新、“互联网+”带来的基础设施升级等因素推动，冰箱市场产品结构升级的趋势更加明显。

刘步尘总结道，在中国冰箱市场，除了国产的海尔和美的，以及西门子、三星等外资品牌以外，其他品牌表现都不够好，尤其是一些老名牌冰箱企业，出现不同程度的衰落，主要原因还是适应市场的能力较弱，导致产品力和品牌力下降。 　　 “升级的过程也是市场择优劣汰的过程。”胡洪森对法治周末记者表示，在行情好的时候，不同品牌的市场表现都很好，但是行情不好的时候，就会对一些品牌知名度相对较小，在技术研发方面较弱的企业提出现实挑战。

在胡洪森看来，在市场向大品牌集中的背景下，这对包括新飞、容声、长虹等众多二三线品牌都提出了考验。“事实证明，它们在市场推广、结构升级以及营销力度上都落后于美的、海尔等大企业，这也造成现阶段市场的被动。”胡洪森说。