红星美凯龙、居然之家、吉盛伟邦、悦星家居，家居卖场转型之战

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在“互联网+”的趋势下，毫无疑问，线上业务的比重正在逐渐增加。第一财经数据中心（CBNData）发布的《中国家居风格消费偏好洞察》报告显示，2013年至2015年，线上家居规模扩大约2.3倍，2015年总交易额增速保持在40%左右。家居家装行业对体验和服务的重视，决定了O2O将成为该行业未来的必然方向。

作为成立30年的行业巨头，红星美凯龙的发展历程本质上包含着行业变革和产业升级的轨迹。 2012年初，红星美凯龙就已经开始探索O2O模式。 2012年8月，红星美凯龙旗下电子商务平台红梅商城正式上线。 2013年1月，正式更名为“红星美凯龙亿家”。星艺家定位为家居网上商城。同年6月，星艺家在全国83个城市的100多家商场试水“线上聚集、线下体验、购买”的O2O活动。

2014年7月，红星美凯龙招聘高级人才，年薪30万至60万。方向包括产品规划、UI、UE、产品开发项目管理、产品运营、数据分析与挖掘、电商高级模块等。从人才战略上我们可以看出红星美凯龙对O2O的高度重视。

2016年6月，红星美凯龙集团创始人、董事长车建新在成立30周年庆典上宣布实施“1001战略”。除了1000家家居商城外，还将打造线上互联网平台，以家居为核心，对房产交易、家居装饰、商品交易、服务、金融五大业务平台进行跨境延伸。实现线上线下融合、相互赋能，打造中国最大的泛家居消费服务平台。

尽管红星美凯龙的转型之路并不顺利，但凭借强大的资源整合能力和巨大的品牌优势，红星美凯龙未来很可能成为线上线下一体化的平台，连接用户和服务商。品牌商和供应商真正实现所谓的共享经济。

与红星美凯龙相比，居然之家的互联网转型起步稍晚，但一直在加速。 2013年12月，巨然之家推出电商平台巨然在线，向互联网迈出了关键的一步，随后开始布局移动互联网。

2015年3月8日，居然之家举办“聚然之家O2O线上线下综合服务平台新闻发布会”。构建“一体两翼”战略框架，以设计为动力，集设计、装修、商品交易、社交于一体，以线下实体店为主体，O2O设计服务平台和O2O综合销售平台作为两个机翼。

而这仅仅是开始。事实上，居然之家有更长远的打算，从更名开始，到调整内部管理架构，再到树立那句耳熟能详的“装修房子、买家具，就来居然之家”。年。广告口号也将发生变化，都是为了更加贴近线上线下一体化的服务模式，适应互联网时代的运营规则。

居然之家的下一个重点是发展生态系统并渗透到物流领域。家居用品的物流和快消品的物流是完全不同的事情。 “寂然模式”准确掌握工程进度，同意按需配送材料，可大大缩短家装流程。对于居然之家来说，不惧怕缓慢向互联网转型，但存在动摇的风险，一系列动作已经表明了居然之家坚定的态度。

与追求生态的两大巨头不同，月星的互联网策略都是站在消费者的角度。其互联网平台“智慧商城”利用3D全景和交互技术，将所有真实的线下商店和展厅搬到线上，实现用户在线购物就像逛线下商场的“模拟效果”。用户只需动动鼠标、手机、IPAD，即可一键直达自己喜欢的商家，根据自己的兴趣全景浏览商品，然后选择下单或去线下实体店进行交易。

同时，在“智慧商城”，消费者可以通过在线IM讨价还价，直接与设计师沟通，甚至要求设计师免费上门。对于月星来说，细化产品服务、彻底改变消费者体验，是互联网转型的突破口。

除了红星美凯龙、居然之家等自建线上平台外，不少家居卖场企业也选择与现有的具有互联网基因的线上平台合作。这样他们就可以专注于自己的主营业务并获得收益。平台技术和流量支持。

2016年4月，4月5日，吉盛伟邦家具村2016年第一次大型营销沟通会暨J+HOME项目说明会“村上+”成功召开。此次大会发布了吉盛伟邦2016年重点项目J+HOME，并见证了吉盛伟邦与腾讯大神网正式签署合作协议，这也标志着吉盛伟邦村上+时代的到来。

吉盛伟邦依托家具村强大的家具品牌集群和产品优势，结合腾讯强大的平台技术和流量，通过J+HOME实现产品推荐、门店引导、促销、服务跟踪等服务体验。展示店内所有品牌及产品，真正连接线上线下。

通过这个平台，所有的浏览记录、订单记录、回复记录、销售记录都被整理分析并发送给厂家。只需一键点击，所有线上服务即可转化为线下销售。云端将其实时传送到消费者的手机上。这一切都是为了实现J+HOME的愿景：改变生活，做事业。

维护实体店并升级多元化业态

在红星美凯龙的“1001战略”中，将通过自营和合同管理的方式打造1000个城市家居MALL。从原来的一二线城市，垂直走向三四五线、重点县镇。同时，利用互联网技术，将家居MALL升级为家庭MALL，将实体店变成社区主要商业实体，成为街坊、社区的公共客厅。

红星美凯龙的实体店既是体验中心、服务中心，也是最大、最精准的流量入口。通过利用大数据和核心精准的用户反馈，推动线上跨界运营和业务延伸，提供线上平台多领域拓展，赋能用户积累。

面对平淡的市场和消费升级的趋势，居然之家在设计上走在前列，向高端迈进。顶级设计中心已成为中国室内设计行业颇具影响力的艺术殿堂。王林鹏表示，设计不仅是家居行业转型的龙头，也是经济模式转型的关键。

当“南有红星，北有红星”已成为当今家居流通行业整体形势的象征时，吉盛伟邦国际家具村早在2010年就在上海青浦赵巷经历了华丽蜕变。

吉盛维邦根据消费者的购买需求，对现有品牌进行了重新布局，B8睡眠生活馆首次印证了家具村的华丽转身。随后，国际品牌馆、户外家具馆转向“主题”商业业态。同年11月初，吉盛伟邦“后现代奢华时尚街”揭幕。吉盛伟邦在原有商户的基础上，将这个汇聚设计主导的家具品牌的场馆重新命名，完善家具村的整体主题消费业态。

在上海、江苏、浙江等地拥有近60家大型连锁家居商场的月星认为，能够占领市场、实现发展的门店必须是健康的、适应市场和消费者需求的。随着80后、90后逐渐成为消费主流，悦星家居也开始尝试创新转型。

其位于上海澳门路的总部于2015年进行了改造升级，借鉴了英国Harrods百货公司的成功商业运作经验，打破了国内家居行业惯有的科学布局模式。它基于人性化、交互式的全身体验。港式高级餐厅、英式下午茶、品酒、咖啡餐等休闲区巧妙自然的设置，不仅为消费者开辟了新的购物模式，也引领了消费体验的整体提升。家居卖场的服务水平。

转型之路是漫长而艰难的。然而，这对企业来说既是挑战，也是机遇。痛过后，又是星辰大海。联盟将与您一起见证他们的旅程。