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齐鲁网·闪电新闻11月21日讯 11月15日,家住济南市市中区的薛先生迟迟无法搬入已经装修好的新房,原因是家中的地暖管道因瓷砖拆除施工导致破裂,供暖时全屋地面泡水。据薛先生反映,漏水之后,水淹过了整个厨房,家里的厨房门以及卫生间门还有一扇卧室门都发生了不同程度的变形,已经完全关不上了。
薛先生的房子是2020年12月15日购买的,2021年1月16日与济南业之峰装饰工程有限责任公司签了装修合同。由于合同中没有拆除原有瓷砖的项目,薛先生就让业之峰的设计师高经理“推荐”了施工人员进行拆除。拆除完成后,业主将款项直接微信支付给工人,但未与工人见面。2021年11月8日,小区供暖,回到家的薛先生发现地暖管道破裂,家中被淹。随后立即联系济南业之峰装饰工程有限责任公司,该公司工作人员也上门查看,认为地暖管道的问题“可能是因拆除工作所导致的”。
薛先生给记者提供的一份聊天记录里显示,这位拆除工人是济南业之峰装饰工程有限责任公司的设计师高经理负责联系的。但高经理却说,导致他家地暖漏水的师傅并不是他们公司的人。
济南业之峰装饰工程有限责任公司的设计师高经理表示,当时是因为客户找不到人,自己给他介绍了一个拆除工人过去了,中间所有的事情包括钱这些事情都没有插手,全部是业主跟拆除工人之间对接,他认为自己是“帮了个忙帮出问题来了”。
记者查看合同,其中并没有“拆除厨房瓷砖这一项”。济南业之峰工程有限责任公司“峰格”店店面经理王经理也说,由于合同中没有提及,公司确实不能承担,建议薛先生还是找一下设计师或者施工的工人。因为”这个纯属于设计师的个人行为“,对于这样的说法薛先生也感觉很不理解。
薛先生告诉记者,当时在装修的过程中,业之峰没有明确告诉他拆除厨房地板砖不是他们公司的服务项目,在事实操作过程中,是他们业之峰的工作人员直接安排了拆除人员把厨房的墙砖地砖全部拆除了。
装饰公司、消费者各有说法,记者随后电话联系了山东新亮律师事务所的陈正斌律师,陈正斌律师提示大家:”房屋装修经常发生纠纷,协商不成的,可以通过法院诉讼解决。如果起诉该装饰公司与施工人员可能会成为共同被告,至于是否共同承担责任,主要看双方有没有利益关系。提醒消费者,不要想当然地认为公司的营销人员就代表公司,所有的服务项目,一定要以书面合同约定为准,不在合同上的项目,最好不要相信业务人员的口头承诺。“
据悉,薛先生目前已经准备诉诸法律,我们将继续关注此事进展。
闪电新闻记者 马帅 王舒薇 报道
用户评论
简直是噩梦!新房装修就遇上这种事,地暖漏水导致房子被淹,太糟心了!涉事公司还推卸责任,说设计师个人行为?这算什么道理?业主装修难道不是找的他们公司吗?这责任推卸得也太随意了吧!
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这个装修公司太不负责任了!新房装修本来就让人头疼,现在还遇到地暖漏水这种事,真的是让人心力交瘁!希望涉事公司能尽快解决问题,不能让业主承担不必要的损失。
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设计师个人行为?这也太敷衍了吧!难道公司没有监管责任吗?设计师的设计方案应该是公司审核过的,出现问题难道不应该负连带责任吗?
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装修公司应该承担起相应的责任!不能把所有责任都推卸给设计师!这明显是施工过程中出现的问题,涉事公司必须拿出解决问题的方案,而不是一味地推卸责任。
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真是令人气愤!业主辛辛苦苦装修房子,却因为装修公司的疏忽导致房子被淹,这损失谁来承担?设计师个人行为?简直是推卸责任的借口!
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我装修的时候也遇到过类似的问题,还好及时发现,没有造成太大损失。希望这位业主能尽快解决问题,不要被装修公司蒙蔽了双眼。
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装修公司应该加强管理,对设计师进行严格的培训和考核,避免类似事件再次发生。
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装修是个大工程,牵扯到很多环节,每个环节都应该认真负责,不能出现任何纰漏。
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这事件再次提醒我们,装修一定要选择正规的装修公司,签订详细的合同,并保留好相关证据。
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希望有关部门能够加强对装修行业的监管,维护消费者的合法权益。
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设计师的个人行为不等于公司的责任免除,公司有义务对设计方案进行审核,并对施工过程进行监管。
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这个装修公司简直是无耻!新房被淹,他们还敢说跟他们没关系?简直是欺人太甚!
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业主维权太难了!希望这个业主能够坚持到底,维护自己的合法权益!
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希望相关部门能够介入调查,尽快查明真相,维护业主合法权益!
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这真是一个血淋淋的教训,选择装修公司一定要慎重!
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业主应该积极维权,不能让装修公司逍遥法外!
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这个装修公司的做法太让人寒心了,希望他们能尽快解决问题,并承担相应的责任!
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装修公司应该对业主负责,不能把所有责任都推卸给设计师!
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希望这个业主能够得到公正的对待,不要被装修公司蒙骗!
有11位网友表示赞同!
这真是一个令人愤怒的事件,希望有关部门能够加强监管,杜绝此类事件再次发生!
有8位网友表示赞同!