外墙砖质量不过关，安装后再拆除太浪费时间！法院判令经销商和厂家赔偿！外墙砖脱落解决方法

3.15消费者权益日刚刚过去，诚信经营、信用消费等关键词引发了全社会的热议。这里小晖给大家分享又一个产品侵权责任索赔案例，供消费者和经营者借鉴。

案件：

苏某因自建房装修需要向被告建材经销部购买外墙砖500余平方米，被告建材公司为上述外墙砖的生产厂家。2016年6月12日，原告因外墙砖质量问题向市场监督局投诉。市场监督局立案调查后，对原告家中剩余的瓷砖进行了抽样检测，经检测，瓷砖为不合格产品。原告遂向法院提起诉讼：要求被告建材经销部、被告建材公司赔偿安装、拆除损失及外墙砖货款。

法院判决：

一审法院认为：被告建材公司为瓷砖生产企业，被告建材经销部为瓷砖销售企业，原告因使用不合格瓷砖遭受经济损失，事实清楚，证据充分，应予认定。据此，法院判决被告建材经销部、建材生产公司赔偿原告苏某安装、拆除瓷砖的损失及外墙砖货款132617.5元。两被告提起上诉，二审法院支持了该部分判决。

法官声明：

本案是典型的产品侵权责任纠纷，原告购买了不合格的产品，遭受了瓷砖安装、拆除等财产损失。根据《民法通则》第122条、《产品质量法》第41条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第四条第（六）项的规定，产品侵权责任适用无过错责任原则，即只要产品存在缺陷，并且该缺陷造成损害的，生产者、销售者应当承担损害赔偿责任，除非有法定的免责条款。因此，作为生产者、销售者，应当提高注意义务，不生产、销售有缺陷的产品，避免侵权。另一方面，被侵权人应当提供产品存在缺陷以及该缺陷造成的损害的进一步证据。因此，消费者应当保留购买该产品的收据等凭证。 在发现产品存在缺陷后，应进一步保留缺陷产品的凭证和自己的损失，并可向市场监管局或消费者协会投诉。如果双方无法达成协议，则可以通过诉讼方式向生产者、销售者寻求赔偿。具体到本案中，原告苏某因使用不合格瓷砖遭受损失，他保留了未使用的瓷砖，并向市场监管局投诉。在市场监管局对产品进行检测，发现产品不合格后，他选择向销售者和生产者寻求赔偿，充分维护了自己的合法权益。