binge 3.15消费者权益日刚刚过去，诚信经营、信用消费等关键词引发了全社会的热议。这里小晖给大家分享又一个产品侵权责任索赔案例，供消费者和经营者借鉴。
案件：
苏某因自建房装修需要向被告建材经销部购买外墙砖500余平方米，被告建材公司为上述外墙砖的生产厂家。2016年6月12日，原告因外墙砖质量问题向市场监督局投诉。市场监督局立案调查后，对原告家中剩余的瓷砖进行了抽样检测，经检测，瓷砖为不合格产品。原告遂向法院提起诉讼：要求被告建材经销部、被告建材公司赔偿安装、拆除损失及外墙砖货款。
法院判决：
一审法院认为：被告建材公司为瓷砖生产企业，被告建材经销部为瓷砖销售企业，原告因使用不合格瓷砖遭受经济损失，事实清楚，证据充分，应予认定。据此，法院判决被告建材经销部、建材生产公司赔偿原告苏某安装、拆除瓷砖的损失及外墙砖货款132617.5元。两被告提起上诉，二审法院支持了该部分判决。
法官声明：
本案是典型的产品侵权责任纠纷，原告购买了不合格的产品，遭受了瓷砖安装、拆除等财产损失。根据《民法通则》第122条、《产品质量法》第41条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第四条第（六）项的规定，产品侵权责任适用无过错责任原则，即只要产品存在缺陷，并且该缺陷造成损害的，生产者、销售者应当承担损害赔偿责任，除非有法定的免责条款。因此，作为生产者、销售者，应当提高注意义务，不生产、销售有缺陷的产品，避免侵权。另一方面，被侵权人应当提供产品存在缺陷以及该缺陷造成的损害的进一步证据。因此，消费者应当保留购买该产品的收据等凭证。 在发现产品存在缺陷后，应进一步保留缺陷产品的凭证和自己的损失，并可向市场监管局或消费者协会投诉。如果双方无法达成协议，则可以通过诉讼方式向生产者、销售者寻求赔偿。具体到本案中，原告苏某因使用不合格瓷砖遭受损失，他保留了未使用的瓷砖，并向市场监管局投诉。在市场监管局对产品进行检测，发现产品不合格后，他选择向销售者和生产者寻求赔偿，充分维护了自己的合法权益。
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用户评论
真替那些装修的人感到惋惜啊！选购外墙砖确实要仔细挑选，质量问题真是让人头疼。幸好最终能取得说法，希望这个教训也能让商家们重视产品品质
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外墙砖脱落真的很严重，不仅影响美观还可能导致安全隐患。安装后又拆除，想想都累啊！法院判令赔偿是正确的，商家应该为自己的问题负责！
有13位网友表示赞同！
我之前也 encountered 过类似的问题，当时找了很多专业的施工团队都很难解决。文章中提到的解决方法很有参考价值，感谢作者的分享！
有9位网友表示赞同！
外墙砖质量太费劲了！现在装修还要小心翼翼地挑选材料，万一遇到问题就很难处理了。希望厂家能提升产品质量，避免类似情况再次发生
有15位网友表示赞同！
这种情况确实让人生气，选购家装材料都是一笔不小的开支，最后却还面临这样浪费时间和金钱的麻烦事。法院判令商家赔偿是应该的！
有15位网友表示赞同！
看了这个文章之后觉得外墙砖的选择真的好重要，不仅要考虑外观还要注重质量稳定性和耐用性。选择正规厂家购买，꼼꼼히 审查产品证书才能避免后期风险
有19位网友表示赞同！
真没想到安装后的外墙砖还会脱落，太可怕了！幸好作者提供了解决方法，以后装修要注意这个细节。希望法院判令能起到警示作用，提高家装原材料的质量水平
有18位网友表示赞同！
这种事情确实容易让人陷入绝望和焦虑情绪，看到法庭判决商家赔偿，心里还是蛮舒坦的，正义得到伸张总让人安心。
有8位网友表示赞同！
外墙砖质量过关，不仅可以提升房屋美观，还能保证建筑的安全性能。我曾经也遇到过类似情况，当时花了很长时间才找到合适的解决方法。建议大家在装修过程中一定要谨慎挑选材料，仔细查阅产品信息与资质证书
有16位网友表示赞同！
这篇文章给我带来了很多教训！外墙砖的选择确实需要重视，以后装修一定好好学习一些相关知识，避免踩坑。
有12位网友表示赞同！
对啊！现在社会竞争激烈，商家为了利益牺牲产品质量已经成为了普遍现象，真是让人感叹！希望消费者朋友们能够提高警惕，保护自己的权益
有12位网友表示赞同！
如果遇到外墙砖质量问题，应该及时向法院提起诉讼。希望这种案例能够起到警示作用，让一些不法商家意识到对消费者负责的重要性。
有7位网友表示赞同！
我个人认为，除了选择正规厂家之外，还要注意施工技术的规范化操作，这样才能确保外墙砖的安装质量
有20位网友表示赞同！
外墙砖脱落问题确实会导致安全隐患，建议大家定期检查外墙的情况，及时发现并处理问题。
有9位网友表示赞同！
我不同意你的观点，我认为消费者在选择材料时一定要做好功课，仔细了解产品的性能和特点，而不是全盘信任商家。
有5位网友表示赞同！
这种情况下，安装后的拆除确实会造成时间的浪费和经济的损失，所以选购材料时更加需要谨慎。
有15位网友表示赞同！
这篇文章让我认识到，不仅要关注外墙砖的美观性，更应该注重其质量和安全性。建议大家在装修的时候都找专业的设计师和施工队
有15位网友表示赞同！