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方阿姨的烦恼
7月4日节目中，经记者调解，双方在赔偿方案上仍存在分歧。为此，方阿姨的家人也将此事向杭州市消费者保护协会举报。两周多过去了，在杭州市消保委的介入和协调下，此事有了新的进展。
我们先来看看这起事件的起因：方阿姨的房子于2016年12月去名品装饰公司装修，2017年5月30日竣工。
然而，2017年10月方阿姨一家搬进来后，却发现家里的插座开关没有按照图纸施工，主线开关接错，还存在天花板裂缝等问题。
经记者调查，名品装饰方先生承认，他们在工作中确实存在失误，没有管理好电工、监理方面。
方阿姨认为，名品装饰公司没有按照图纸施工，才造成了现在的情况。是他们违反了合同，应当按照合同中的违约责任进行处理。即名品装饰将支付工程总价的10%作为违约金。自行赔偿并承担由此造成的其他经济损失。
不过，名品公司并不同意这个方案。他们愿意与方阿姨协商和解，但双方始终没有就赔偿方案达成一致。
为化解双方分歧，7月20日下午，杭州市消费者保护协会工作人员还对名品装饰与方阿姨进行了约谈协商。地产零距离记者也在现场见证了整个过程。经过两个多小时的谈判，此事终于有了结果。
据了解，此次协商的结果是，名品公司赔偿方阿姨装修合同价款的10%。对于家里开关、地砖开裂的问题，考虑到方阿姨的实际情况，没有进行整改，但另外支付了一部分费用。此外，名品公司承诺近期会上门解决方阿姨家天花板裂缝和配电箱问题。
九润公寓业主方阿姨
今天，经过消保委的努力
我和名品公司言归于好。
全部解决了
谢谢媒体
地产零距离记者
您对今天的结果满意吗？
九润公寓业主方阿姨
满足
非常好
总结
经过我房产中介和杭州市消保委的介入，明品装饰与方阿姨也就赔偿问题达成了协议。在这里，我也想提醒电视机前的观众，在验收房屋装修各方面时，一定要再三确认。如果前期小心一点，后期就会少一些麻烦和纠纷。
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用户评论
真高兴看到双方终于达成了协议！杭州消保委的介入确实起到了关键作用，希望这样的案例能提醒经营者提升服务质量，消费者遇到问题也能及时寻找官方渠道维权！
有18位网友表示赞同！
铭品装饰之前态度太恶劣了，还好最后能够妥善解决。还是说几句话：做装修行业不要欺负人，良心企业才能长久发展。
有7位网友表示赞同！
看到消保委参与调解我就放心多了，他们毕竟是最专业的就是了！希望铭品装饰以后能好好改过自新吧，别再坑消费者了。
有5位网友表示赞同！
这种事情啊确实很让人头疼。提醒大家一定要选择正规的公司装修，签订合同的时候仔细核对，避免后期出现纠纷。最后感谢消保委的协调工作！
有17位网友表示赞同！
我之前也遇到过类似的情况，当时觉得很难办，还好后来找到消保委帮忙处理，现在想想还是那个感动啊
有9位网友表示赞同！
看来杭州消保委的工作做得很好，能及时介入解决消费者遇到的问题！这样才能保障消费者的权益，维护市场秩序。希望其他城市也能学习，提供更好的服务!
有7位网友表示赞同！
说真的，遇到这种装修纠纷真心让人欲罢不能! 希望铭品装饰能够好好反省自己，把服务态度改一改，别再继续让消费者吃亏受损了！
有5位网友表示赞同！
我觉得杭州消保委的作用很大啊！如果没有他们介入协调，这个事情估计要闹很久，双方都没得到想要的结果。希望这种情况越来越少发生!
有20位网友表示赞同！
看到这个新闻，心里还是有点不适的，希望能提醒大家在装修的时候多加小心，不要轻易相信口头承诺，一定要看清楚合同条款！
有8位网友表示赞同！
铭品装饰到底出了哪些问题呢？文章里没有详细描述啊
有16位网友表示赞同！
这消息来的真是太及时了！我的朋友正好想找家装修公司，我现在就提醒他注意一下。やっぱ选择正规的公司很重要!
有9位网友表示赞同！
对于消费者权益的保护、消保委做得很赞，这家铭品装饰的后续处理也表明他们是有诚意的。希望今后能更加注重服务质量。
有15位网友表示赞同！
这个补偿方案具体是多少呢？有没有人知道的？
有11位网友表示赞同！
其实这类纠纷解决起来很复杂，双方各有说词，消保委在协调中发挥重要的作用，才能最终达成一致解决方案！
有18位网友表示赞同！
希望铭品装饰能抓住这次机会好好经营，重建消费者信心。行业还是要诚信经营，才能长期发展。
有15位网友表示赞同！
杭州消保委真是为民服务的好帮手啊！遇到问题都能及时解决，太厉害了！
有12位网友表示赞同！
看了这个新闻，我突然想起之前看过的装修案例。简直是目不暇接啊！大家在选择公司的时候一定要谨慎小心!
有19位网友表示赞同！
说句实话，消费者现在选择的范围太多了，很多企业就是三分钟热度，服务态度不好。消费者也应该加强警惕，做好功课!
有10位网友表示赞同！